Innostunut ja motivoitunut henkilöstö

Hartwallissa organisaatiota rakennetaan yrityksen vahvuuksien varaan ja kehittämällä ydinkompetensseja. Vahvuuksia ovat muun muassa henkilöstön tavoitetietoisuus ja -suuntautuneisuus, henkilöstön aito kiinnostuneisuus asiakkaita ja asiakastyytyväisyyttä kohtaan, samoin kuin henkilöstön sitoutuneisuus työnantajaansa. Sitoutuneisuus näkyy erittäin pienenä vaihtuvuutena ja pitkinä työurina. Työsuhteessa olevien keskimääräinen palvelusaika vuonna 2010 oli 15 vuotta. Neljäntenä vahvuutena on organisaation ja työilmapiirin positiivinen kehittyminen, jota mitataan joka toinen vuosi tehtävällä henkilöstötutkimuksella.

Henkilöstötutkimuksen vuoden 2010 positiivinen tulos kiteytyy henkilöstön haastatteluissa esiin tulleeseen palautteeseen ”Hartwall on hyvä työpaikka”. Henkilöstötutkimukseen vastasi 80 % henkilöstöstä, ja sen mukaan henkilöstö on entistä tyytyväisempi työyhteisöönsä ja työpaikkaansa. Kyselyssä numeeriset vastaukset parantuivat kautta linjan. Hyvää ilmapiiriä on rakennettu johdonmukaisesti tunnistettujen vahvuuksien varaan. Parannettavia asioita löytyi tiimityön ja osaamisen kehittämisestä. Osaamisen kehittämistä jatketaan jo käytössä olevalla oppimisen mallilla, jonka mukaan työssä oppimisen osuus on 70 %, palautteen kautta oppimisen 20 % ja koulutuksen ja valmennuksen osuus 10 %.

Hyvään ilmapiiriin ja työviihtyvyyteen liittyy läheisesti myös organisaatiokulttuuri ja sen määrätietoinen kehittäminen. Hartwallin yrityskulttuuria rakennetaan neljän peruspilarin varaan: työtavat, henkilöstön osallistaminen, käyttäytyminen sekä yrityksen arvot ja yhteisesti jaetut uskomukset. Käyttäytymisessä painotetaan valmentavaa johtajuutta sekä työntekijöiden valtuuttamista ja osallistumista organisaation kehittämiseen. Yrityksen yhteistoiminta ammattiliittojen ja luottamushenkilöstön kanssa on myös merkityksellinen osatekijä luotaessa luottamukseen pohjaavaa yrityskulttuuria.